Termini e Condizioni

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Quali procedure abbiamo predisposto per prevenire la violazione dei dati
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Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:
• Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
• Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
• Configura il tuo account per il nostro negozio
• Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
• Migliora le offerte del nostro negozio
• Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli
Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.
In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per XXX anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.
Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.
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Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per 5 anni per ragioni fiscali e di contabilità.
Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.
Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Diritto all’oblio
Abbiamo generato tutte le procedure necessarie per garantire il tuo diritto all’oblio, che ti permette di ottenere la rettifica dei tuoi dati personali attraverso l’area riservata “My Account GDPR“.
Su tua legittima richiesta provvederemo a cancellare i tuoi dati, che non saranno più sottoposti ad alcun tipo di trattamento, né saranno più necessari alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati in precedenza.
Tu hai la possibilità di ritirare il consenso o di opporti al trattamento dei dati, se ritieni che il quest’ultimo non sia conforme al presente regolamento.
Per avvalerti di questo diritto dovrai dimostrare di essere proprio tu ad effettuare la richiesta, inviandoci documenti che comprovino la tua identità, inoltre ricordati di motivare la tua decisione.
Una volta che avremo ricevuto la tua comunicazione, noi provvederemo nel più breve tempo possibile a darti conferma e dimostrazione dell’avvenuta cancellazione dei tuoi dati.

Persone del nostro team che hanno accesso
I membri del nostro team hanno non hanno accesso alle informazioni che ci fornisci, perché vincolati da una loro personale registrazione all’interno di System Off Site,tale registrazione non consente di visionare informazioni relative agli utenti che si registrano e usano i servizi di System Off Site, dove solo l’amministratore del sito Alessandro Frigerio contattabile qui.
Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.
I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Cosa condividiamo con gli altri
System Off Site non condivide dati con terze persone.

Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.
Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal .
Altri pagamenti sono su bonifico bancario che rispecchiano le normative della banca al seguenti indirizzo https://www.bancobpm.it/generale/privacy/
Accettiamo anche pagamenti tramite Bonifico Bancario e Poste Pay dove linkiamo le rispettive Privacy Police qui sotto:
https://www.bancobpm.it/generale/privacy/
https://www.poste.it/privacy-policy.html

Articoli di riferimento
• Articolo 37: Designazione del responsabile della protezione dei dati e compiti
• Articolo 39: Formazione del personale che partecipa ai trattamenti e alle connesse attività di controllo
• Articoli 7-8: Condizioni del consenso al trattamento dei dati e aggiornamento delle policy sui diritti dell’interessato e procedure per la dimostrazione del consenso
• Articolo 13: Verifica dei dati che saranno oggetto di trattamento, con identificazione delle varie tipologie di dati e delle categorie di appartenenza, e la verifica della finalità di ogni trattamento e della base giuridica sul quale ciascuno di essi si fonda
• Articoli 12-15: Predisposizione di adeguata Informativa dettagliata in base al principio di trasparenza, di facile comprensione e accessibile con le modalità necessarie per l’interessato ad esercitare i propri diritti
• Articoli 33-34: Procedure di risposta alla violazione dei dati personali (data breach)senza indebito ritardo dopo tale rilevamento
• Articolo 35 DPIA: Valutazione dell’impatto sulla protezione dei dati
• Articolo 39: Principi applicabile alle attività di trattamento, compresi scopi del trattamento, descrizione delle categorie di dati e destinatari, eventuali trasferimenti
• Articolo 28: Consolidamento delle misure tecniche e organizzative appropriate
• Articolo 20: Portabilità dei dati assicurata ai soggetti interessati da e verso sistemi di terze parti
• Articoli 44-50: Rafforzamento del livello di protezione per trasferimento dei dati verso paesi terzi con adeguati protocolli
• Articolo 25: Protezione dei dati in base alla progettazione by design, volta ad attuare in modo efficace i principi della sicurezza dei dati, quali la minimizzazione, e a integrare nel trattamento le necessarie garanzie al fine di soddisfare i requisiti del presente regolamento e tutelare i diritti degli interessati.
• Articolo 32: Sicurezza del trattamento misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Ultimo aggiornamento: 19 Febbraio 2019

Metodi Di Pagamento

Regole di pagamento e condizioni
Tutti i pagamenti di System Off Site a portata di un click

– Paypal e Carte di credito su circuito sicuro Paypal
– Bonifico Bancario anticipato
Dopo l’ ordine vi saranno inviati tutti i dati dell’avvenuto pagamento.
Il pagamento tramite bonifico bancario dovrà avvenire entro la data dall’ordine, pena l’annullamento dell’ordine.

I tempi bancari per l’accredito del bonifico sono di circa 2/3 giorni lavorativi pertanto System Off Site richiede la copia del bonifico tramite i seguenti recapiti per accelerare la verifica, la ricevuta di bonifico bancario può essere trasmessa via e-mail all’indirizzo: sistemoffsite@gmail.com, indicando chiaramente nominativo del cliente.

METODO PREFERITO:
– Carta di credito su circuito sicuro Paypal.
Ulteriori forme di pagamento verranno preventivamente concordate previa autorizzazione.
Per quanto riguarda il PAGAMENTO D’ACCONTO va concordato con il direttore della System Off Site Alessandro Frigerio che sarà per il lavori che non sono in vendita, la metà del saldo richiesto dall’impresa, tale acconto sarà tenuto in carico per eventuali spese di lavorazione dell’impresa System Off Site.
Per altre informazioni in merito non esitate a contattarci, tramite il FORM CONTATTI.

Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società System Off Site, con sede legale in Via Prato n°12 22033 Asso (CO), P.Iva 03487360137, di seguito denominata ”System Off Site”.

Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.systemoffsite.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Clicca per leggere le condizioni di System Off Site

Articolo 1 – Oggetto Del Contratto Con le presenti condizioni generali di vendita, System Off Site vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni indicati nello spazio “servizi”del portale www.systemoffsite.com.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo systemoffsite.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da System Off Site e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link nel caso si acquista anziché si ordina il link per scaricare il seguente prodotto dal CLIENTE desiderato, nel caso invece si procede all’acquisto dei un servizio tale regola non vale perché sarà compito di System Off Site contattare il CLIENTE per accordare le farie procedure di realizzazione come scritto nella pagina “SERVIZI”

ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – ART. 49 DEL D.LGS 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte.
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; – condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da System Off Site.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a System Off Site, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
System Off Site
sede legale Via Prato n°12 22033 Asso(CO), Italia Lombardia
tel. (+39) 3450349633
systemoffsite@pec.it

ARTICOLO 3 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di System Off Site al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo dell’ordine acquistato, il link cin caso si acquistasse un servizio, il numero dell’ordine in caso si acquistasse solo un servizio in attesa che System Off Site prenda valutazione del cliente e che servizio richiede.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a System Off Site eventuali correzioni/modifiche da apportare.
System Off Site si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale.
Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.systemoffsite.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
System Off Site si impegna nel corretto funzionamento dell’ordine in caso contrario chiediamo al CLIENTE stesso di comunicare eventuali mancanze sarà nostra tempestiva premura eseguire richieste del CLIENTE.

ARTICOLO 4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
– i prodotti potrebbero essere venduti ad alti CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,
– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da System Off Site, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.
In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.systemoffsite.com, con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal o con pagamento rateale tramite bonifico bancario in caso l’acquisto è di servizi costosi come adeguamenti, siti internet da realizzare e tutto quello che riguarda i solo ordini all’interno di System Off Site)
In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo, nel caso di acquisto l’importo sarà addebitato direttamente, in quel caso sarà System Off Site prendere cura che il cliente abbia ricevuto il file da scaricare e personalizzare.
In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di System Off Site dell’e-mail di conferma ordine.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

ARTICOLO 6 – PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.systemoffsite.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Il CLIENTE accetta la facoltà di System Off Site di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da System Off Site al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da System Off Site, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 5 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
System Off Site decide di ampliare suddetto termine da 5 a 30 gg., sarà pertanto possibile per il CLIENTE recedere dal contratto di acquisto fino a 30 gg. successivi al giorno di ricezione dei prodotti acquistati on line.
In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Il termine è ulteriormente elevato a 365 giorni in caso di cliente possessore di carta System Off Site.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a System Off Site tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo di E-mail pec all’indirizzo systemoffsite@pec.it.
Per quanto riguarda il risarcimento del prodotto nel caso dei servizi che realizziamo noi come (siti Internet, Adeguamenti GDPR, e tutto quello che sono gli ORDINI, non gli acquisti) System Off Site assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore che entro e non oltre gli 8 giorni lavorativi con prologa per System Off Site a 10 Giorni si chiede il risarcimento per mancato servizio oppure per disservizio da parte di System Off Site.
Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare tale servizio.
System Off Site eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.
Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a System Off Site, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di System Off Site, dove sarà premura di System Off Site una volta effettuato il rimborso conservare la ricevuta del rimborso, e la cancellazione dei dati dal nostro portale del CLIENTE.
*Resta inteso che in caso di difetto del prodotto, System Off Site si rende disponibile per effettuare le modifiche dal CLIENTE richieste al fine di migliorare il rapporto CLIENTE/IMPRESA.

ARTICOLO 8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.
Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a System Off Site entro un mesi dalla scoperta.
Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo alla sezione alle informative nella sezione “Articolo 7- Diritto Di Reso”. System Off Site, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare la riparazione del prodotto, oppure ricorrere al rimborso come da “Articolo 7” previsto compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO 9 – GARANZIA COMMERCIALE
Tutti i prodotti presentati sul sito www.systemoffsite.com beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare inviata per E-mail al momento dell’acquisto e potrà ritrovarla nella sezione del suo account nella casella “ordini”

ARTICOLO 10 – MODALITÀ DI CONSEGNA
System Off Site accetterà solo ordini che sono eseguiti correttamente, e controllerà ogni ordine effettuato da parte del CLIENTE, per evitare truffe e criminalità.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.systemoffsite.com, System Off Site emette fattura dei servizi acquistati dal CLIENTE.
La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account System Off Site” del CLIENTE.
La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ
System Off Site non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 – ACCESSO AL SITO Il CLIENTE
ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di System Off Site e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 – COOKIES
Il sito web www.systemoffsite.com utilizza i ”cookies”.
I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a System Off Site di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
System Off Site informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet.
Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

ARTICOLO 14 – INTEGRALITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr

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